FDI企業はベトナム人労働者の数百万人の雇用を創出しました。しかし、ベトナム人労働者の採用と管理は、投資家と労働者の性格や文化の違いにより多くの困難にも直面しています。 ベトナムの文化とベトナム人の性格を理解することで、双方のつながりが深まり、仕事の効率も向上させることができます。
言語と地域
ベトナムは、キン族(Kinh)、モン族(Hmong)、タイ族(Tay)、タイ族(Thai、ザーライ族(Gia Rai)、エデ族(Ê đê)、Khmer族等の54の民族グループが共存している国ですが、そのうちのキン族がベトナム人の多数を占めています。 ベトナムの北西部、中部、中央高原、南西部の地域では、少数民族の人が今も暮らし、働いていますが、ほとんどの人々は基本的なキン語、すなわちベトナム語を使用できます。 キン 語・ベトナム語はベトナムの公用語でもあり、主に法的文書や日常生活で使用されます。
文化と地理に関して、ベトナム人は北部、中部、南部の3つの主要な地域文化に分けられます。 この記事では、この3つの地域でのベトナム人労働者の特徴をいくつか紹介します。
ベトナムの文化・教育レベル
現在、高校卒業後、海外留学、労働力輸出（海外就労）、職業訓練、工場勤務などの選択肢が多いため、ベトナムの若者の大学教育率は一般的に東南アジア地域に比べて高くはありません（約35％）。これはベトナムでの労働者のレベルにおいて非常に多様な労働環境が生まれることにつながります。
経済統合の時代では、ベトナムが外国語、特に英語と日本語の教育に重点を置いています。 日本国際交流財団の報告書によると、ベトナムは日本語を学習している人口が合計169,582人で世界第6位にランクされています。 近年、韓国と中国からの投資が高まっているため、ベトナムはFDI企業の人材需要を満たすために、中国語と韓国語も教育することに重点を置いています。
現在、ベトナムは人口構造の黄金期にあり、人口は1億人を超えています。 統計総局によると、2023年第3四半期のベトナムの労働力は15歳からの労働者の5,240万人に増加し、学位や資格を持つ労働者の割合も前四半期比0.5％、前年同期比1％増加しました。さらに、失業率も徐々に低下しており、生産年齢人口ではわずか2.28％、15～24歳の若年人口では7.63％となっています。
しかし、中国と同様、ベトナムも主に国の人口の39.4%を占める南東部、メコンデルタ、中部沿岸地方の3つの地域で少子化の問題に直面しています。この状況が発生する理由はベトナム人が晩婚化し、子供を産みたくない、子供の数が少なく、出産の間隔が長くなる傾向があり、都市化率の上昇と経済発展による就職、住宅、生活費、養育費についてプレッシャーがかかるからです。
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ベトナム人労働者の性格的特徴と働き方
手先が器用、細心の注意
ベトナム人は一般的に、細心の注意と正確さを必要とする小さな作業には手先が器用なため向いています。 多くの人は、自宅の電気や配管システムを自分で修理したり、軽微な故障が発生した場合にバイクや自転車を点検したり、メンテナンスを行ったりすることできます。 しかし、仕事においては、ベトナム人はこのような性格を維持することが難しく、最初は仕事に集中しますが、最終製品の完成度にはほとんど注意を払わないことがよくあります。
“時間にルーズ”
一般的にベトナム人の時間についての意識はかなり低いです。 彼らは電車に乗り遅れたり、約束に遅れたりすることがよくありますが、それをそれほど大きな問題とは考えていません。 ベトナム人作業者は職場での期限の約束にも注意を払わないと言われています。 外資系企業で働く場合、ベトナム人はこの弱点を克服するために時間がかかります。
ベトナム人労働者が外資系企業で働く時、時間の弱点を克服する必要があります。
自尊心が高い
ベトナム人は自尊心が高く、自分の失敗を他人に見られたくないです。 ベトナム人は日本人とは異なり、自分の能力では出来ない仕事を任された時、「出来ません」「自信がありません」とは言いにくいです。 これは、作業の実行プロセスと達成される結果に重大な影響を与える可能性があります。
また、ベトナム人は集団の前で批判されたり警告されることが好きではありません。そのため、FDI企業の管理者は工場や作業場でベトナム人労働者を管理する際にこの点に注意する必要があります。
家族を大切にする
儒教の影響により、ベトナムの文化は家族を非常に大切にします。 ベトナム人は家族と過ごす時間が最も大切だと考えているため、家族の行事（結婚式、葬儀、新築のお披露目会、病気など）がある場合、会社で働くことに集中するよりも休暇を取ることを優先します。 休暇を取ることが承認されない場合、家族の重要な行事に出席するために喜んで仕事を休む労働者もいます。
飲み込みが早い
ベトナム人は学習意欲が高く、飲み込みが早いですが、「最初から最後まで」勉強することがほとんどないため、体系的で基礎的な知識はありません。 さらに、学習はすべてのベトナム人にとって個人的な目標ではありません（子供が幼いときは家族のために勉強し、大人になるときは士気や情熱のためではなく、評判や仕事を見つけるために勉強します）。
贈答文化
祝日やお正月に贈り物をすることは、ベトナム人にとって昔からの伝統的な文化です。 中秋節には、ベトナム人労働者に伝統的な月餅が贈られることがよくあります。 旧正月では、ほとんどの企業がお年玉をあげたり、お正月のギフトを贈ったり、13ヶ月目の給料とボーナスなどを支払ったりします。
重要な機会に贈り物をすることで、企業は従業員の勤勉な1年間の貢献に対して感謝の意を表すことができます。
生活と仕事のバランスを大切にする
ベトナム人労働者の特徴は、科学的に勤務時間と休憩時間のバランスをとり、エネルギーを補充し、仕事の効率を高めたいと常に考えていることです。ベトナム人は、ストレスの多い仕事をした後に休憩を取ったり、同僚とランチを楽しんだりすることが好きです。 これは、前向きな職場環境と会社メンバー間のより良い関係を生み出すのに役立ちます。
目上の人と上司を尊敬する
ベトナム人労働者は上司を非常に尊敬し、職位も尊重します。 これは、企業におけるすべての決定や発表は一番上の上司の承認が必要であるという事実に反映されています。 名刺を渡すとき、ベトナム人は必ず軽くお辞儀をして、役職の上位の人から先に渡します。 目上の人には、敬意と礼儀正しさを表現するために、コミュニケーションをとるときに敬語を使うことがよくあります。
ベトナムの消費者市場 2023
ベトナムは、豊富で多様な人材を擁する労働市場であるだけでなく、特に電子、化粧品、日用消費財、食品などの小売業界において、非常に強力で成長の可能性がある消費市場でもあります。 2022年の統計局のデータによると、国民の支出は収入の60%を占めています。
今日のベトナム人は、生活に必要な多くの商品やサービスをオンラインで検索する傾向があります。 また、商品の選択と価格比較においてますます賢くなり、ブランドよりも価値や品質に注意を払います。
2022 年には、インターネット経済は230億米ドルに相当するGDPの5.7%を占め、オンライン ショッピングが60%の最大の割合を占めています。 インダストリー 4.0の時代には、Instagram、YouTube、TikTok などのソーシャル ネットワーキング サイトが登場し、若い世代の購買意思決定に大きな影響を与えています。 Z世代は、スキンケア、メイクアップ、ジュエリー、靴、パーソナルケアの商品、テイクアウトまたはデリバリー用の食品に特に興味を持っています。 これはベトナムの商品消費における新たな波と考えられています。
American Institute of Social & Shirofuneの調査、数字とイベント雑誌、総合統計局による。
