การที่องค์กร FDI ลงทุนสร้างโรงงานและพัฒนาธุรกิจในเวียดนามได้นำงานนับเป็นล้านล้านมาให้แก่แรงงานในท้องถิ่น อย่างไรก็ตาม การจัดหาและบริหารแรงงานในเวียดนามก็ยังประสบอุปสรรคอย่างมากมาย เนื่องจากความขัดแย้งทางบุคลิกภาพและวัฒนธรรมระหว่างนักลงทุนและแรงงานเวียดนาม ด้านล่างนี้คือบุคลิกภาพบางอย่างของชาวเวียดนามที่นักลงทุนควรรู้ก่อนเข้ามาทำงานกับแรงงานเวียดนาม
ภาษาและภูมิภาค
เวียดนามเป็นประเทศที่มี 54 ชนเผ่าพี่น้อง ได้แก่ กินห์ ม้ง เตย์ ไทย เจียไร เอเด เขมร … ซึ่งส่วนใหญ่เป็นชาวกินห์ ในภาคตะวันตกเฉียงเหนือ ภาคกลาง ที่ราบสูงตอนกลาง และภาคตะวันตกเฉียงใต้ของเวียดนาม เป็นไปได้ที่จะพบกลุ่มที่เป็นเชาชาติพันธุ์ที่อาศัยและทำงาน แต่ส่วนใหญ่สามารถใช้ภาษา Kinh ในลักษณะพื้นฐานได้ Kinh – ภาษาเวียดนามเป็นภาษาราชการในเวียดนามซึ่งส่วนใหญ่ใช้ในเอกสารทางกฎหมายและชีวิต
เกี่ยวกับภูมิศาสตร์วัฒนธรรม ชาวเวียดนามแบ่งออกเป็น 3 วัฒนธรรมหลักตามภูมิภาค ได้แก่ ภาคเหนือ ภาคกลาง และภาคใต้ บทความนี้จะพูดถึงบุคลิกภาพทั่วไปบางประการของชาวเวียดนามในทั้ง 3 ภูมิภาค
ลักษณะของคนเวียดนาม
ฉลาดเฉลียว ละเอียด
คนเวียดนามมักมีความชำนาญในงานที่ต้องใช้ความละเอียดอ่อนและความแม่นยำ หลายคนสามารถซ่อมระบบไฟฟ้า ระบบท่อน้ำที่บ้านได้เอง หรือตรวจสอบและบำรุงรักษารถมอเตอร์ไซค์และจักรยานเมื่อมีปัญหาเล็กน้อย แต่ว่า ในการทำงาน คนเวียดนามมักจะยากต่อการรักษาความฉลาดเฉลียวและละเอียดอ่อนนี้ไว้ มักมีสมาธิในการทำงานได้สักพักเดียวตอนเร่มต้น ไม่ค่อยสนใจถึงระดับความสมบูรณ์แบบของผลิตภัณฑ์สุดท้าย
“ชั่วโมงยาง”
โดยทั่วไป จิตสำนึกในเรื่องเวลาของชาวเวียดนามค่อนข้างแย่ เขาจะพลาดเวลาขึ้นรถไฟได้ง่าย พลาดการนัดหมาย และไม่คิดว่ามันเป็นปัญหาใหญ่ พนักงานชาวเวียดนามยังถูกกล่าวหาว่าไม่เคารพต่อคำสัญญาเกี่ยวกับเวลาในการทำงาน เมื่อทำงานในบริษัทต่างประเทศ ชาวเวียดนามต้องมีเวลาเพื่อเอาปรับปรุงะจุดอ่อนนี้
แรงงานเวียดนามจำเป็นต้องแก้ไขจุดอ่อนในเรื่องเวลาเมื่อทำงานในบริษัทต่างประเทศ
ภาพประกอบ
ภาคภูมิใจในตนเองสูง
คนเวียดนามมีศักดิ์ศรีสูงและไม่อยากให้ผู้อื่นเห็นความผิดพลาดของตนเอง ต่างจากคนญี่ปุ่น คนเวียดนามไม่ง่ายที่จะพูดออกมาว่า “ฉันทำไม่ได้” หรือ “ฉันไม่มั่นใจ” เมื่อต้องเผชิญกับงานที่ตนเองมีความสามารถไม่พอเพื่อจะทำ เรื่องนี้อาจจะทำให้เกิดผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อกระบวนการปฏิบัติงานและผลลัพธ์ที่ของงาน
คนเวียดนามไม่ชอบถูกวิพากษ์วิจารณ์ / เตือนต่อหน้าผู้อื่น ดังนั้นผู้บริหารองค์กร FDI จึงต้องให้ความสนใจกับเรื่องนี้เมื่อบริหารแรงงานเวียดนามในโรงงาน
ให้ความสำคัญกับครอบครัว
เนื่องจากอิทธิพลของลัทธิขงจื๊อ วัฒนธรรมเวียดนามจึงให้ความสำคัญกับครอบครัวเป็นอย่างมาก เขาคิดว่าการใช้เวลาอยู่กับครอบครัวเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด ดังนั้นหากมีงานครอบครัว (งานแต่งงาน งานศพ การสร้างบ้านใหม่ คนป่วย …) คนเวียดนามจะเลือกขอลาพักร้อนแทนที่จะมุ่งทำงานที่บริษัท หากไม่ได้รับอนุมัติ คนงานบางคนก็พร้อมที่จะลาออกจากงานเพื่อเข้าร่วมงานสำคัญต่างๆ ของครอบครัว
รับรู้อย่างรวดเร็ว
คนเวียดนามกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ เข้าใจไว แต่ไม่ค่อยเรียนรู้ “ตั้งแต่ต้นจนจบ” ดังนั้นความรู้จึงไม่เป็นระบบและสูญเสียพื้นฐาน นอกจากนี้ การเรียนรู้ไม่ใช่เป้าหมายส่วนตัวของคนเวียดนามทุกคน (เด็กๆเรียนเพื่อครอบครัว พอโตจะเรียนเพื่อศักดิ์ศรี เพื่อหางาน ไม่ใช่เพื่ออุปนิสัยและความหลงใหล)
จากการวิจัยของ American Institute of Social and Shirofune
