为确保服务安全可靠，请在使用网站时注意以下信息和政策：
我。隐私政策
1.信息收集的目的和范围
本政策中的“个人信息”是指能够识别或能够识别客户个人身份的信息。我们处理的个人信息类型（根据适用法律可能因司法管辖区而异）包括：
公司名称、商店、业务单位、送货地址翻译、税号、全名、联系地址、电子邮件、手机号码、桌面电话号码…如果需要在网站上收集客户的个人信息，我们会始终告知客户具体目的：delco-construction.com和所有信息必须由客户自愿提供。
<强>2。信息使用范围
所收集的个人信息将仅在公司内部使用。公司可能会向其他方披露从客户那里收集的个人信息，例如：我们的代理商、产品接收和交付服务，以便尽快将产品发送给客户。根据订单信息。
必要时，我们可以使用这些信息直接联系客户，形式为：确认订单信息、确认产品交付给客户、确认时间。根据客户信息交付产品、确认产品交付地点……
3.信息保留时间客户要求取消在订单创建过程中提供的信息。
4.收集和管理个人信息的单位地址
DELCO投资建设股份公司
地址：市海巴中区阮杜区迈黑德27号。河内
邮箱：info@delco.com.vn
热线：0936781080
5.用户访问和更正个人信息的方式和工具：
客户如需更正个人信息，请联系我们的客服部门。公司热线：0936781080，或发邮件给我们，我们会处理的。
6.有权访问此信息的个人或组织
在绝对必要的情况下，我们可能会在以下情况下披露或提供您的个人信息：
(1) 应法律当局的要求；
(2) 在我们认为这将有助于我们在法律面前保护我们的合法利益的情况下；
(3) 保护公司成员安全和人身生命安全的紧急必要情况。
7.对客户个人信息保密的承诺
本公司不会与除代理商、接单部门外的任何其他公司共享您的信息，并根据订单信息将订单转发给客户。在某些特殊情况下，公司可能会被要求披露个人信息，例如当有理由相信披露对于防止对生命和健康的威胁或出于执法目的而言是必要的时。公司致力于遵守其客户的隐私规则和国家隐私原则。
8.纠纷解决机制：
当发生纠纷时，DELCO INVESTMENT AND CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY 高度重视当事人之间的协商和调解解决方案，以维持信任。会员对服务质量的信任DELCO 投资和建设股份公司并按照以下步骤操作：
第 1 步：买家通过电子邮件投诉我们的服务：info@delco.com.vn
第 2 步：DELCO INVESTMENT AND CONSTRUCTION JSC 的客户服务部将收到买家的投诉，具体取决于投诉的性质和程度投诉，我方有具体措施协助买家解决纠纷。
步骤3：如超出DELCO INVESTMENT AND CONSTRUCTION JOINT STOCK COMPANY的能力和权限，管理委员会将要求买家携带将此案提交国家主管机关依法解决
德尔科投资建设股份有限公司尊重并严格执行法律关于保护买方（消费者）利益的规定。一切在商业上的欺诈和欺诈行为都受到谴责，必须在法律面前承担全部责任。
二。付款政策
为了在支付服务费用时灵活支持客户delco-construction.com，我们采用现金或转账形式付款第一阶段：签订合同后，我们提前收取合同价值的20% 第二阶段：在我们交出计划文件并被客户接受时，我们收到剩余的80%的合同价值。
注意：
首选现金支付，避免转账过程中出现错误和问题
转账内容明确说明信息。在转账过程中如果出现转账问题，我们不承担任何责任
我们致力于以透明、合法的方式开展业务，销售优质、来源明确的产品。
三。运输政策
1.适用范围：
凡是购买德科投资建设股份公司产品的客户，均需送货上门。
2。申请方式：
2.1．免费送货：
– 河内市内免费送货和安装
– 每件商品的价格均不含增值税。
2.2 。运费：
除上述免运费外，其余情况将视地点收取运费。这笔费用将在您付款之前由公司通知并与您确认，并由公司继续发货。
3.交货时间：
交货时间为 1-3 天，具体取决于运输距离。
在某些客观情况下，本公司可能会因不可抗力情况而延迟交货，例如：库存、交通不便、发货过程中出现问题。
在等待收货期间，您对发货信息有任何疑问吗？请联系公司热线寻求帮助。
4.运输货物的责任。
指定公司的运输服务将负责货物和运输过程中货物丢失或损坏等风险。将货物从公司交付给客户。
您有责任在收货时检查货物。发现货物有破损、划伤、破损、凹痕、错货时，请与派送员签收确认货物状况，并立即拨打我司热线电话通知客服部。公司。
签收后货物没有对货物做任何注释或评论。 Delco Construction and Investment Joint Stock Company 不对客户将来提出的损坏、划痕、破损、凹痕、错误货物等的退货和换货请求负责。
如果运输服务由您指定和选择，您将自行承担货物从本公司运输至您的过程中的货物丢失或损坏等风险。客户将负责运费和相关损失。
四。保修政策
对于工程项目，新建或改建、升级，最低保修期为验收之日起24个月（特、高档工程及工程项目）。I)；剩余工程和工程项目不少于 12 个月。
工程保修应在德科建设投资股份公司
进行
1。在建设工程的保修期内，当发现工程损坏或缺陷时，工程的业主或管理人或使用方应通知投资者要求建设承包商进行工程，由设备供应商履行保修义务。 .
2。建筑承包商和设备供应商在收到投资者、业主或管理人或使用方的保修索赔通知后，应按其指定的任务履行保修。保修期内发生的损害索赔，并应承担与履行保修有关的一切费用。 .
3。非因承包商的过错或不可抗力造成的损坏、缺陷，施工承包商和设备供应商有权拒绝保修；因承包人的过错造成损坏或缺陷，承包人未提供保修的，投资人有权使用保修金聘请其他组织或个人履行保修义务。工程的投资者或管理者和使用者有责任在工程开发和使用过程中严格遵守建设工程的运营和维护规定。
4。投资方负责对工程施工承包商和设备供应商的保修表现进行检查和预验收。
5。工程保修完成确认：
a) 保修期结束时，施工承包商和设备供应商应将保修工作完成情况报告并发送给投资者。投资方负责以书面形式向承包商证明已完成施工保修；
b) 有投资方要求时，工程的业主或管理者或使用者有责任参与对施工承包商和设备供应商的施工保修完成认证。
6。施工勘察承包商、工程施工设计承包商、工程施工承包商、建筑设备供应承包商和其他相关承包商对零件的质量负责。即使在保修期后仍由我完成。
双方责任：
我。客户：
– 负责提供有关土地面积、土地位置、施工现场当地施工标准和管理委员会要求的完整信息和内容。Delco Construction and Investment Joint Stock Company的项目>服务于咨询、设计和监理工作
– 负责施工许可证上的名称和进度执行竣工手续。
– 负责按照合同价值全额支付给我们
– 负责将版权监测的时间和内容提前24小时通知客户知晓。 OUR RESPONSIBILITIES:
– 负责按要求按时向客户完成并交付各类图纸、设计文件
– 负责施工期间的版权监控
免责声明：
德科建设投资股份公司不对以下内容负责：
– 实际建筑价值评估 –非因施工期间的设计错误造成的财产和材料损坏的责任 – 超出范围的咨询公司专业知识
– 业主对原始设计文件的更改